图说:京东物流快递小哥在宝山区送日用品。

新民报记者金志刚目前，上海的抗疫已经到了最关键的时刻。上海邮政快递行业团结一心，全力以赴帮助全市人民的生活物资供应，在疫情防控的大考中表现出了特殊的责任和特殊的担当。
 积极保障物资运输。

截至4月8日，全行业日均参与车辆1250余辆，运送生活物资约8500吨，参与人员2500人。各企业在严格遵守各项防疫措施的前提下，根据实际情况，加大投入，加强运力，加快速度，全力保障物资运输。

顺丰快递紧急开通援助航线，专机从内蒙古向上海运送400吨牛羊肉，协助上海蔬菜集团有限公司每天向12个区逐点运送4000吨蔬菜；大云向上海运送了1100多箱口罩、杀毒和医疗器械等防疫物资。童渊从杭州运送近600万份抗原试剂到上海；京东物流用专车向上海运送了连花青云颗粒、防护服、N95口罩、隔离口罩等医疗物资，已有超10万份药品和防疫物资送达；邮政、中通、申通、苏宁等企业积极帮助运输生鲜、各种蔬菜等生活物资近万吨。

持续加强终端配送

受新一轮关闭管控影响，行业末端配送能力明显下降，配送最终完成。一公里影响着千家万户的生活质量。全行业积极落实城市防疫政策，着力解决人力运力不足问题，引导因非疫情原因被堵控在小区内的快递小哥走出堵控区，回到保供岗位。截至4月8日，全市街头可保快递小哥7706人。

各快递公司加强统筹协调、综合调度，积极满足社区需求，为封控社区提供多点投递，为各类患者紧急供应药品。有的快递公司开辟绿色通道，组织慈善送餐等公益活动，有的快递公司通过智能快递车等非接触式的配送方式，帮助防疫一线，为保障市民的米袋、菜篮子、肉箱等做出贡献。

联合力量服务特需人群

在封关期间，公众的应急药品保障成为难题，需要更细致的服务来解决特需人群的应急保障问题。行业建立了12345热线、12305热线、市邮政管理局统筹调度、各大快递公司参与的专项应急联动机制，实施了个性化保障方案，尊重每一个电话、每一个诉求，完成了20余次专项药品配送和专项产品的专项配送。蔬菜粮油供应方面，共启动应急响应15次，调集应急队伍500余人。

大家都主动参加志愿服务。

为了打赢这场抗疫战役，快递小哥们不畏风险，勇敢逆行，不辞辛劳，无私奉献。目前，他们已经积累了超过4000名快递小哥投身社区志愿服务，在一线服务中发扬蜜蜂精神。有的快递员主动点400斤蔬菜，打包送到居民小区，然后默默离开；有的快递员被封后承担着小区1598户的配送任务，一天3万多步；有的快递员连续工作20多天，19个人搬了30吨蔬菜；一些快递志愿者团队在封闭前一夜之间为社区居民运送了1800箱爱心蔬菜。